İADE POLİTİKASI

 

Satış Sözleşmesi’nin Cayma Hakkı maddesi doğrultusunda, satın almış olduğunuz ürünü (tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla), teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade Şartları

  • Kargonuz elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade işlemini yapabilirsiniz.
  • Tahrip edilmiş, kullanılmış, kutusuz, garanti belgesi ve aksesuarları eksik olan ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle yapılamamaktadır.
  • Siparişiniz tarafınıza ulaştığında ürün ile ilgili herhangi bir problem var ise aynı gün içerisinde işlem kaydınızı açabilmek için [email protected] adresine bildirmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetleri yetkilimiz size en kısa sürede geri dönüş sağlayacaklardır.
  • İade ve değişim işlemlerinde anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi Yurtiçi Kargo  ve diğer kargo şirketleri aracılığı ile “Karşı Ödemeli” olarak gönderebilirsiniz. 
  • İade  hakkında detaylı bilgi için; 0212 800 30 28 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. İade Adresi: Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:249/4 Sarıyer/İstanbul. Kargonuzun tarafımıza ulaşmasıyla birlikte teknik servis kontrolleri yapıldıktan sonra:
  • İade işlemleriniz bankanıza bağlı olarak 10 gün içerisinde tarafınıza yansır.
  • Online mağazamızdan aldığınız ürünleri faturası veya değişim kartı ile dilerseniz sitemizde yer alan mağazalardan herhangi biri ile iletişime geçerek değişim yapabilirsiniz.

Uyarı : 30 Nisan - 17 Mayıs Tarihleri arasında tam kapanma sürecinde dolayı iade etmek istediğiniz ürünü "Doğuş Perakende Satış Giyim Ve Aksesuar Tic. A.Ş. Datça Yolu 35.Km Hisarönü Mevkii Marmaris/Muğla" adresine Yurtiçi kargo ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.