İŞLEM REHBERİ

26 Ağustos 2015 tarihli Resmi Gazete’de yayınlanan “Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik” Madde 7 hükümlerine istinaden geliştirilen İşlem Rehberine göre, sözleşmenin kurulması, ilgili mal ve hizmetlerin seçilmesi, teslimat ve ödeme bilgilerinin girilmesi ve siparişlerin onaylanması için zorunlu tutulan işlemler aşağıdaki şekilde olacaktır:

1. Sayfanın üst kısmındaki kategorilerde bulunan menüleri ve/veya sayfanın üst kısmındaki arama kutucuğunu kullanarak istediğiniz ürün(ler)i bulun.
2. Ürünün resmine tıklayarak, ürün bilgi sayfasında ürünle ilgili ayrıntılı bilgiye ulaşabilirsiniz.
3. Ürün bilgi sayfasında, istediğiniz ürünün ürün özellikleri görebilir ve adedini seçebilir ve “Sepete Ekle” butonuna tıklayarak seçtiğiniz ürünü sepete ekleyebilirsiniz.
4. Ekranın ortasında sepetinize eklediğiniz ürünleri içeren bir açılır pencere belirecektir. Bu pencerede sepete eklediğiniz ürünlerin ayrıntıları gösterilecektir. Sepetin içeriğini görüntülemek için, “Sepet" butonuna tıklayın (sepet bilgileri bir sonraki ekranda gösterilecektir) veya ürünleri incelemeye devam etmek için “Alışverişe Devam Et” butonuna tıklayın.
5. Sepete erişmek için üst kısımdaki sepet imgesine tıklayın (beliren rakam sepetteki ürün sayısını ifade eder). Ayrıca sepet sayfasından sepetinizdeki ürün sayısını değiştirebilirsiniz. Arzu ederseniz, sepetteki ürünleri silebilir ve düzenleyebilirsiniz. Promosyon kodları sepet sayfasında kullanılabilir.
6. Sepet sayfasındayken “Çıkış” butonuna tıkladığınızda, çıkış adres sayfasına yönlendirileceksiniz.
7. Gönderim sayfasında, Quadran hesabınıza giriş yapabilir ya da misafir olarak işleme devam edebilirsiniz. Siparişinizi tamamlamak için hesabınıza giriş yapmalısınız.
8. Çıkış üç aşamadan oluşur. Gönderim sayfasında adres bilgilerinizi doldurduktan sonra, Ödeme sayfasına geçmek için “Devam Et” butonuna tıklayın. Ödeme bilgilerinizi doldurduktan sonra, “Sonraki Aşama” butonuna tıkladığınızda, Sipariş Teyit sayfasına geçeceksiniz. Ödeme ve Sözleşme alt aşamalarını tamamladıktan sonra “Devam Et” butonuna tıklayarak ilerleyebilirsiniz.
9. Adres aşamasında, adres bilgilerinizi girebilirsiniz. Sistem varsayılan olarak ‘teslimat adresi, fatura adresiyle aynıdır’ seçeneğini seçer. Farklı fatura ve teslimat adresleri kullanmak isterseniz, ‘teslimat adresi, fatura adresiyle aynıdır’ seçeneğindeki işareti kaldırın ve fatura adresi alanına fatura adresi bilgilerinizi girin. Adres bilgilerinizi tamamladıktan sonra, Ödeme aşamasına geçmek için “Devam Et” butonuna tıklayın.
10. Kredi kartıyla ödeme yaparken, 3D Güvenli işlem seçeneğini kullanarak kredi kartı bilgilerini girmeyi tercih edebilir ve eğer taksit seçeneği sunuluyorsa, arzu ettiğiniz taksit sayısını seçebilirsiniz. 3D Güvenli işlemi seçerseniz, çıkış aşamalarını tamamlayıp “Ödeme Yap” butonuna tıkladıktan sonra, banka size bir SMS gönderecek ve websitesine yönlendirecektir.
11. Ödeme aşamasında ödeme bilgilerini girdikten sonra, “Sonraki Aşama” butonuna tıklayarak çıkışın son aşaması olan Sipariş Teyidi kısmına geçebilirsiniz.
12. Sipariş Teyidi aşamasında, Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okumanız, kabul etmeniz ve “Ön Bilgilendirme Formunu kabul ediyorum” ve “Mesafeli Satış Sözleşmesini kabul ediyorum” seçeneklerine tıklamanız gerekmektedir. Sözleşmeleri kabul ettikten sonra, ödemenin yapılmasını sağlamak için “Onayla” butonuna tıklayarak siparişinize tamamlayabilirsiniz.
13. Çıkış sayfasında üç aşamayı tamamladıktan sonra, siparişinizin özeti gösterilecektir. Ayrıca, Mesafeli Satış Sözleşmesinin bir kopyasıyla birlikte siparişinizin özeti e-mail ile gönderilecektir.
14. Ödemeyi yaptıktan sonra, Quadran ile yaptığınız Mesafeli Satış Sözleşmesi geçerlilik kazanacaktır.
15. Mesafeli Satış Sözleşmesinin dijital olarak kaydedilmesine ilişkin bilgilerle ilgili olarak, alıcı daha sonra aynı araç üzerinden bu sözleşmeye erişebilecek ve bu erişim muhafaza edilecektir:
16. İstediğiniz zaman “Hesabım-Siparişlerim” sayfasından e-ticaret sözleşmenize erişebilirsiniz. E-ticaret sözleşmesi, en az üç yıl süreyle dijital ortamda saklanmaktadır.
17. Yukarıda açıklandığı gibi, “Sipariş Teyidi” aşamasına kadar sepet, adres ve ödeme aşamalarında geçiş yaparak sepet ve gönderim bilgilerinde değişiklik yapabilirsiniz. Son çıkış sayfasında “Onayla” butonuna tıklamadan önce, siparişinizin tüm ayrıntılarını görebilir ve arzu etmeniz halinde, siparişinizi tamamlayabilirsiniz.